Conditions générales de vente

Conditions générales de vente et d’utilisation de l'escape game DOUBLE TOUR

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.

Le fait de passer commande implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

 

 Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre d’une part l'escape game Double Tour, ci-après dénommée  DOUBLE TOUR, et d’autre part les utilisateurs de la salle, ci-après dénommés les Clients, qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne qui a réservé.

La salle de jeu est dénommée la Salle et le contrat de mise à disposition incluant les présentes conditions générales est dénommé le Contrat.

Le Client reconnaît et accepte son entière responsabilité du fait des actes de toute tierce personne ayant accès à la Salle dans le cadre de sa réservation, étant entendu que ces tierces personnes seront réputées être le Client.

DOUBLE TOUR détient le droit de modifier ou de faire modifier les termes et conditions ci-dessous, y compris les contenus de son site Web à tout moment, à sa seule discrétion et sans avis préalable. 

 

Article 2 – Mise à disposition et utilisation de la salle

Selon le principe même du jeu, DOUBLE TOUR accorde aux Clients le droit d’occuper la Salle pour une durée maximale de 60 (soixante) minutes. L’occupation de la Salle a pour seul et unique but  de participer à un jeu organisé par DOUBLE TOUR, lequel doit être réalisé en équipe de 3 à 5 personnes maximum.

Les Clients acceptent que la durée de présence dans la Salle soit de 60 minutes maximum, ceci qu’ils soient parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes ou non. Ce point relève du principe même du jeu. Parallèlement, les Clients acceptent que le jeu s’arrête avant la fin des 60 minutes, notamment s’ils sont parvenus à trouver tous les indices et à résoudre toutes les énigmes en moins de 60 minutes ; sans que cela fasse l’objet d’un quelconque ajustement ou compensation tarifaire.

La complexité du jeu ne permet pas aux Clients dont l’âge est inférieur à 8 ans de participer. Les Clients mineurs âgés de moins de 14 ans  doivent être accompagnés d’un adulte. Les Clients mineurs âgés de plus de 15 ans ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un Client, DOUBLE TOUR se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

Les Clients sont tenus de maintenir la Salle et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement, etc…) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage prévu. De ce fait, le Client reconnaît au Contrat que toute dégradation intentionnelle ou  causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation quel que soit l’auteur de la dégradation.

Par ailleurs, chaque Client est tenu d’utiliser la Salle et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres Clients, aux locaux et aux matériels de DOUBLE TOUR.

Durant toute sa présence au sein des locaux de DOUBLE TOUR, chaque Client s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de DOUBLE TOUR. À ce titre, DOUBLE TOUR ne tolère aucune forme de violence, quelle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment.  DOUBLE TOUR se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues, et ce, par mesure de sécurité pour ladite personne et l’ensemble des personnes se trouvant dans les locaux de DOUBLE TOUR. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

 

Article 3 – Les Prix

Les tarifs communiqués par DOUBLE TOUR sont indiqués en euros toutes taxes comprises pour une durée de 60 minutes de jeu.

Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire.

DOUBLE TOUR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes.

 

Article 4 – Réservations – Annulations – Retards

La mise à disposition d’une Salle est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par le joueur sur le site internet de DOUBLE TOUR : http://www.bourges-escape-game.fr.

Toutes les réservations sont effectuées depuis le site internet et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. Toutefois, selon certaines circonstances et à l’appréciation seule de DOUBLE TOUR, les modalités de paiement peuvent être ajustées.

Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation émanant de DOUBLE TOUR. Dans ce cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé. En cas de demande exceptionnelle et dûment justifiée par le Client au minimum 48h avant l’heure de réservation, DOUBLE TOUR peut éventuellement envisager le remboursement d’une réservation. Le remboursement ou non d’une réservation est à la seule appréciation de DOUBLE TOUR.

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

En cas de retard des Clients pour une session réservée, le Client pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la Salle devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. DOUBLE TOUR se réserve le droit de refuser l’accès aux Client dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Aucun remboursement ne sera possible.

 

Article 5 – Confidentialité, Photo et caméra

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ou photo ne peut être effectué dans la Salle. Ainsi, l’utilisation d’appareils d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

DOUBLE TOUR demande aux Clients de ne pas divulguer les détails du jeu et ce de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de DOUBLE TOUR.

Des photos des équipes pourront néanmoins être prises avant et/ou après chaque session. Ces photos pourront être utilisées par DOUBLE TOUR dans le but d’alimenter le site internet et son écosystème digital (Facebook, Instagram, etc …).

DOUBLE TOUR ne pourra être tenu responsable de l’utilisation des photos faite par les utilisateurs web et/ou les Clients.

 

Article 6 – Règlement interne des jeux

DOUBLE TOUR met tout en œuvre afin de vous offrir un jeu conforme à vos attentes. L’ordre, la disposition ou la distribution de la salle demeurent à la discrétion de DOUBLE TOUR et aucune réclamation ne pourra être effectuée en cas de modification de celle-ci.

Par ailleurs, pour des raisons techniques, nous demandons à chaque Client de bien vouloir laisser son téléphone portable ou tout appareil pouvant donner lieu à des interférences avec le système de caméras et d’écoute à l’accueil. Il en va du bon déroulement du jeu et de la qualité des services proposés.

Les animaux ne sont pas acceptés dans l’établissement de DOUBLE TOUR. 

DOUBLE TOUR décline toute responsabilité pour tous dommages/vols concernant tous objets apportés par les Clients dans les locaux de DOUBLE TOUR.

DOUBLE TOUR est un espace non-fumeur.

 

Article 7 – Sécurité

Le Client s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de DOUBLE TOUR.

Chaque Client s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et protection incendie, de même que l’issue de secours. Celles-ci sont clairement identifiées dans le local de DOUBLE TOUR.

Le Client est au fait qu’il est absolument interdit d’apporter dans les locaux et dans la Salle des objets considérés comme (1) des dangers physiques (explosif, inflammable, combustible, gaz sous pression ou liquéfié, corrosif), et (2) dangereux pour la santé (toxique, corrosif pour la peau, irritant/sensibilisant, cancérogène/tératogène).

 

Article 8 – Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.